İade Politikası

Memnuniyet odaklı, şeffaf iade süreçleri sunuyoruz

Hizmet sürecimizde sağlanan tüm teslimatlar sözleşme şartlarına bağlı olarak değerlendirilir. Müşteri memnuniyeti için süreç boyunca iletişimde olur, gerekli düzenlemeleri hızla gerçekleştiririz.

Gran Segno iade politikası
Gran Segno iade politikası
İade Politikamız

Memnuniyet odaklı hizmet, şeffaf iade süreci

Proje başlangıcında kapsam, revizyon ve teslim adımlarını netleştiriyor, uygulama sürecinde şeffaf bilgi akışı sağlıyoruz. Beklentilerin karşılanmadığı durumlarda aşağıdaki prosedürleri uygularız.

İade şartları

  • İade talepleri yalnızca tamamlanmamış veya teslim edilmemiş aşamalar için değerlendirilir.
  • Kullanıcı tarafından onaylanan her aşama tamamlanmış kabul edilir ve iade kapsamı dışındadır.
  • Taahhüt edilen hizmet sunulmadıysa iade talebi proje özelinde incelenir.
  • Her proje, niteliğine göre değerlendirilerek sonuçlandırılır.

İade süreci

  • Memnun kalmadığınız aşamayı ayrıntılı açıklamanız gerekir.
  • Uygun görülen iadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle 7 iş günü içinde gerçekleştirilir.
  • Yapılan çalışmaların niteliğine göre iade talebi reddedilebilir.
  • Karşılıklı iletişimle çözüm odaklı yaklaşımı önceliklendiriyoruz.
Gran Segno müşteri başarı ekibi
HAKKIMIZDA

Memnuniyet odaklı tasarım ve teknoloji stüdyosu

Gran Segno; tasarım, yazılım ve içerik prodüksiyonunda müşterilerine şeffaf süreç yönetimi sunar. Planlama, revizyon ve teslim aşamalarını netleştirerek uzun vadeli iş birlikleri kurarız.

  • Proje başlangıcında kapsam, takvim ve revizyon adımlarını netleştirme
  • Kalite standartları, test süreçleri ve memnuniyet odaklı iş akışı
  • Yayın sonrası destek, bakım ve danışmanlık hizmetleri

HİZMETLERİMİZ

Markanızın dijital yolculuğunu uçtan uca yöneten ürün ve hizmet destemiz.

İLETİŞİM

Sizi dinlemek için buradayız

Projelerinizi ve ihtiyaçlarınızı bize iletin; en geç bir iş günü içinde geri dönüş yapıyoruz.

Projenizi bize anlatın

Formu doldurun; Gran Segno ekibi en kısa sürede sizinle iletişime geçsin.

* Formu doldurduğunuzda en geç bir iş günü içinde dönüş yapıyoruz.